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山东圣地集团《结果管理》课程圆满结束

访问次数:692 发布日期:2017-07-04 10:08 【返回上页】

山东圣地集团《结果管理》课程圆满结束

      2017年7月1-2日山东圣地集团在尹红玲老师的带领下进行了两天的《结果管理》课程,得到了学员们的一致认可!

学员分享

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     做工作就是做结果,多劳多得,少劳少得,不劳不得,这些道理每个人都懂。劳动和工作仅仅是个过程,这个过程的最终目的是工作成果。

     每个员工月底都要向老板要结果,这个结果就是工资。反过来,老板向员工要结果,如果员工说:“因为我完成了工作目标”,老板会很高兴的发工资。如果员工说:“我辛辛苦苦干了一个月,没有功劳也有苦劳”,老板就会不满意。

     难道辛苦就要发工资吗?工作计划没有完成,订单没有拿下,这些才是你现在的结果,员工不做结果,企业承担后果。

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     今天上午学习的是结果的重要性,结合自己的工作我总结了一下:我现在自己明白了自己想要的结果是什么?以及用什么样的心态去面对。

     自己现在的工作主要是负责幼儿园财务工作,有时候自己总因为看不惯的事情闹情绪,和合伙人之间还没有完全信任,造成结果的偏差,通过今天的学习,明白了我们幼儿园有一个共同的目标:多招生。所以以后调整好自己,为我们共同的目标努力。

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    通过今天上午尹老师讲的结果管理学习,让我更加明白对工作的方向确定的重要性,让我们站在结果的高度看待现在的状态,工作就是这样,把结果定好,制定计划,采取措施,规避风险,解决困难,取得满意的结果。

    我们物业工作比较繁琐,牵扯到千家万户,与业主的有效沟通非常重要,把C类客户转化成B类客户,B类客户转化为A类客户是我们要的结果,实现这个结果我们大家会共同努力!

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    通过今天的学习,我从我现在工作的角度去谈我的理解。

    物业管理是一项平淡艰巨又繁琐的工作,通过这几年物业管理服务实践上让我有了一个新的认识,管理的好坏反映到了服务人员的工作、指导方法。做事不只是用心,要以结果为导向。前一段时间,业主交房,地暖打压,打不住,联系工程部专业人员,得到的回复是:这几天安排已满,没有时间,可是业主等着装修,比较着急,一直催促。我们要得结果是:让业主满意,解决问题。于是我们自己找漏点,我们和水电班的两个师傅经过反复打压、听、观察、摸,终于发现漏点。解决了问题!

    所以通过这件事情,领导给予我们明确指示,我们大家团结一心,想办法,最终完成任务,领导满意、业主满意。我们的付出没有白费。

工作总结与分享

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    作为检测站大厅的一员,也是公司对外的服务窗口,不管我们面对怎样的车主,不管我们检测车有多少个工作位,多少道工序。首先定义的是:让车主满意的完成检测,顺利达标。以前我们的想法是:“做好自己的本职工作,尽力做就好了”,这只是我们怎么做,只是过程不是结果,最终只有苦劳,因为没有为车主和领导提供结果。造成了自己只有苦劳,没有功劳,不知道一天干了什么。通过听尹老师讲课,明确了任务和结果的不同。现在做事情要问自己:“这件事情我要得结果是什么”无论遇到什么困难,想到要得结果也会全力以赴。

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    作为公司的一位财务人员,通过听课,我觉得我应该做到以下几点:

         1、因为我们是非盈利部门,所以我们一定要控制好成本,发挥企业内部监督职能。

         2、在工作中坚持原则,认真学习税法、管理方面的知识。及时发现问题解决问题。

                3、发挥团队精神,互相帮助。

     我们最终的结果是企业利益最大化,企业的发展关系着员工命运。

 

各组队长

合   作

冠军团队

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